尤建新等著2003 年出版129 页ISBN：7502141332
21世纪工商管理硕士(MBA)规范教材核心课程:本书分六个部分，讲述了顾客报怨研究的背景和必要性，企业开展有效的顾客报怨管理所必须的基础工作，并结合知名公司的具体实例进行论述。...
江健，王小平主编；王小平，江键，郭鑫，梁媛媛编2013 年出版197 页ISBN：9787548105411
本书阐述了医学与物理学的理论、方法及技术结合的内容。力求突出以全面素质教育为基础，以能力为本位的职业教育理念。深入浅出的叙述了相关基础理论、基本知识、基本技能，并突出物理学的技术在医学诊断、治疗...
