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陈玉先，仓小宝，袁正阳，赵希玮，廖宗怡1985 年出版262 页ISBN：8185·4

崔传德，袁军编著；中国残疾人联合会编1999 年出版53 页ISBN：7508018427

（英）波义耳（Boyle，Robert）著；袁江洋译1993 年出版247 页ISBN：7543006448

袁庆成编著1990 年出版108 页ISBN：

袁振国主编2019 年出版275 页ISBN：

袁振国主编2011 年出版0 页ISBN：

袁宏山著2222 年出版0 页ISBN：

袁东波主编2019 年出版165 页ISBN：

赵溪，戴启明主编2013 年出版225 页ISBN：9787302334330

本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...

启明工作室编著2004 年出版356 页ISBN：7115127093

本书介绍了Visual Basic+Access 2003的必备知识。