余克礼相关电子书下载

（日）来米速水编著；黄细喜，顾克礼译1990 年出版93 页ISBN：7800107442

（南）安德里奇（Андрич，Н.）著；郑泽生，吴克礼译1988 年出版480 页ISBN：7532703762

任克礼著1994 年出版207 页ISBN：7010017956

王鹤云，顾克礼编著1993 年出版82 页ISBN：7534514932

赵克礼主编；丁慧芸，丁武副主编2012 年出版180 页ISBN：7561357217

蓝寿荣主编；宋俊；蔡祖国，邓磊副主编；邓磊，蔡祖国，余克文等撰稿人2005 年出版309 页ISBN：7900633782

吴克礼主编2001 年出版509 页ISBN：7810801139

余克危绘1989 年出版18 页ISBN：753220460X

余克泉等著2009 年出版302 页ISBN：9787811059282

郑吉昌主编；姜红，余克艰副主编2003 年出版311 页ISBN：7801810872

本书系统介绍了服务业营销战略以及服务产品、服务定价、服务分销、服务促销、服务过程、顾客满意、顾客服务等策略。