郑吉昌主编；姜红，余克艰副主编2003 年出版311 页ISBN：7801810872
本书系统介绍了服务业营销战略以及服务产品、服务定价、服务分销、服务促销、服务过程、顾客满意、顾客服务等策略。
余克艰，黄玉英主编2006 年出版227 页ISBN：7801815173
本书包括运筹学的产生与发展、运筹学的主要内容、线性规划与单纯形法、线性规划的进一步研究、运输问题、动态规划、存储论、掉队论，习题及参考答案。...
余克四主编2006 年出版314 页ISBN：7535146449
本书针对近年来文综命题中区域地理一直分数较多，且学生往往容易失分的情况而编写。本书以考试大纲为指南，直击高考要点，融教材与训练于一体，以讲解为主。系统介绍了一些主要国家和各大洲的地理情况，对于广大学生...
