王丽燕，于雁玲，冀湧主编；马雁军，朱镭，韩美蓉副主编2015 年出版242 页ISBN：9787516306178
本书从支原体的生物学起源及归属写起，介绍了常见致病性支原体的各种理化特征、生物学特点以及所致疾病的诊治要点。重点论述了肺炎支原体所致的感染，从感染部位、发病机制、病理、临床表现以及诊治预防进行了...
史雁军著2012 年出版258 页ISBN：9787302272717
本书从客户管理的核心要素谈起，提出企业建立客户忠诚的营销方法与行动指南，并且探讨了社会化媒体带来的客户管理挑战。
刘奉，刘靖，魏映红主编；于雁，高玲，关雪茹，朱玲莉副主编；于雁，王小燕，方淑蓉等编委2015 年出版350 页ISBN：9787560995359
本书是高职高专医药院校工学结合“十二五”规划教材第2版。内容新颖、系统、全面。
数字化客户管理 数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
史雁军著2018 年出版257 页ISBN：9787302498759
本书通过大量的行业案例与来源有出处的数据，系统化和详细的阐述了数字化客户营销的全过程，从数字化带来的冲击，大数据时代的客户识别和洞察分析，到如何与客户建立互动策略，如何与客户建立连接，如何进行内容营销.....
