杨道玲,王璟璇,童楠楠著2016 年出版318 页ISBN:9787509786918
本书系统总结了当前国内外政府网站绩效评估现状,在传统的平衡计分卡、3E模型、标杆管理等绩效评估理论和方法的基础上,进一步融合新公共管理理论、客户关系管理理论、用户体验理论,依托当前最先进的网站分析技...
郭光玲编2008 年出版96 页ISBN:7122016579
本书涵盖了咖啡师职业描述;咖啡文化;制作咖啡常用设备和器具,咖啡的起源,分布,分类、分辨、采摘、选购、和存储等。
张道祥主编2006 年出版318 页ISBN:7560127606
本书系统的介绍了心理学的研究对象、心理的实质、感觉和知觉、记忆、气质和性格等。