张道生著2006 年出版189 页ISBN：7307051389
本书从把握客户需求、提供优质产品、提供贴心服务、及时与客户沟通、真心尊重客户、妥善处理客户抱怨、与客户共创价值等方面出发，详细介绍了各种让客户满意和提高客户忠诚的方法。...
邓康延，南兆旭编2012 年出版161 页ISBN：9787100085250
本书收录商务老课本中有启示意义的朴实文章，通俗易懂，适合孩子诵读，有趣而图文并茂，不说教，不乏味，能结合日常生活，不动声色间予孩子们启发，在启蒙阶段，通过轻松活泼、饶有趣味的阅读、学习，得到优秀的汉语......
邓康延，南兆旭编2012 年出版161 页ISBN：9787100085229
本书收录商务老课本中有启示意义的朴实文章，通俗易懂，适合孩子诵读，有趣而图文并茂，不说教，不乏味，能结合日常生活，不动声色间予孩子们启发，在启蒙阶段，通过轻松活泼、饶有趣味的阅读、学习，得到优秀的汉语......
邓康延，南兆旭编2012 年出版161 页ISBN：9787100085274
本书收录商务老课本中有启示意义的朴实文章，通俗易懂，适合孩子诵读，有趣而图文并茂，不说教，不乏味，能结合日常生活，不动声色间予孩子们启发，在启蒙阶段，通过轻松活泼、饶有趣味的阅读、学习，得到优秀的汉语......
邓康延，南兆旭编2012 年出版161 页ISBN：9787100085236
本书收录商务老课本中有启示意义的朴实文章，通俗易懂，适合孩子诵读，有趣而图文并茂，不说教，不乏味，能结合日常生活，不动声色间予孩子们启发，在启蒙阶段，通过轻松活泼、饶有趣味的阅读、学习，得到优秀的汉语......
龚旭编2015 年出版217 页ISBN：9787517500841
本书不仅有他对个人成长经历的感悟，也有他对自己生活态度的诠释--选择自己喜欢的生活方式而不是别人眼中认为对的，让大家更加全面的了解一个不一样的海关男神。不仅如此，作为一名热爱海关的旅检人，他更想与大家...
