花拥军主编；陈刚，杨晓荣副主编2012 年出版203 页ISBN：9787562468981
本书以IDIC模型为基础，从理论、实践和操作三个层面对客户关系管理进行系统简明的介绍：首先从管理理念和技术应用两个角度，介绍现代客户关系管理的基本原理；然后通过生动的案例，讲述客户关系管理的实施；最后结合.....
丛书主编；胡燕花，陈茸主编2015 年出版181 页ISBN：9787302375593
本教程中的每一单元均由两部分组成：能力训练及案例教学示范。第一部分主要通过有序和有效的模块训练，提高英语教师的英语在听、说、读、写、词汇、语法、跨文化交际方面的能力。第二部分是通过真实的初中英语...
茅建春，顾军花主编；周珺，朱竹菁，邓予新等副主编2018 年出版117 页ISBN：9787513250993
风湿病是困扰民众的一大类疾病，大多与免疫相关，是一组侵犯关节、骨骼、肌肉、血管及有关软组织或结缔组织为主的疾病，临床表现多样，治疗手段以中西医结合为优。本书针对百姓所关心的风湿病自我保健知识采用自问...
金迎花编著2012 年出版214 页ISBN：9787302270003
本书以通信专业的知识体系为主线进行了专业英语的选材，具体包括基础通信知识、通信技术和新通信技术三部分。
王雪琴，童赛红，陈萍花主编2017 年出版173 页ISBN：9787564354671
本书为教材，主要内容包括三部分：水质分析基础部分主要介绍了水质分析的意义、水质指标及分析方法和监测数据处理；水质监测部分主要介绍了水质监测方案的制订、主要水质指标的分析测定、水样的采集与预处理；水质...
