刘松等编著2006 年出版145 页ISBN：7504455652
售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业，为提高家电维修行业从业人员服务水平，本书特编写了电话服务的规范教材。
张令荣著2018 年出版208 页ISBN：9787030565921
供应链的协同机理、协同度及其评价具有重要理论意义和现实意义。本书综合运用文献研究、理论研究、实证研究和案例研究等规范的管理研究方法，对供应链协同的评价模型这一核心问题展开了论述。将构成供应链节...
张令著2015 年出版518 页ISBN：9787550014657
本书收录了作者十年以来的日记，涵盖了生活中的方方面面，包括所遇见的人，所经历的事，所看过的风景，所感受的体会，算是对过往的一种怀念。另外，还收录了若干封写给未来的信，以及作者与吴青教授（冰心的二女儿）......
