张野，邵小云编著2009 年出版198 页ISBN：9787545403329
本书的内容，涉及业户服务的各项基础工作，包括物业日常维修保养，物业租贷代理，社区文化建设，投诉处理等各个方面，可作为物业管理人员自觉和提高业务水平使用。...
张野，邵小云编著2009 年出版192 页ISBN：9787545403343
本书的内容，包括物业安全管理组织、保安管理、消防安全管理、车辆管理、应急处理等方面。可作为物业管理人员学习提高业务水平使用。
张野编著2011 年出版250 页ISBN：9787504736741
本书讲述了销售业绩在于掌握各种技巧，其中沟通就是最重要的一项，本书以55个小点子来给您支招。
张野编著2007 年出版223 页ISBN：9787807286363
本书作为CAC职业（岗位）培训教材，由劳动与社会保障部培训就业司的CAC教育产品研发中监制，可用于短期培训和自学。
张野编著2016 年出版200 页ISBN：9787557004026
本书用大量生动的案例，以理论结合实践的方式，总结出了物业工作中必须掌握的技巧及注意事项，是物业经理迅速提高管理和服务水平的优秀读本，帮助您轻松掌握物业管理技巧，打造一流物业服务团队。...
