张永红主编2009 年出版179 页ISBN：9787564018160
本书从“理论”、“运营”、“技术”和“行业”四个主要维度，对客户关系管理进行阐述。
陆沪根主编2003 年出版332 页ISBN：7806813020
本书选择了政府机关、行政部门的典型案例，对新时期的行政行为出现了的新情况作了分门别类的叙述，提出了许多具有实际意义的问题。
张术根主编2014 年出版277 页ISBN：9787548712091
本书系统阐述了矿相学的基本理论、基本知识、基本方法及其综合应用，充分吸收和反映了国内外矿相学研究的新理论、新方法及研究应用成果。...
