薛瑞丰，栗方忠，王爱民，唐虎，李仲来，蔡明德主编；陈玉笙，张道森，徐文华，王守雪，郭运生等副主编1996 年出版654 页ISBN：7561632762
孙牧晓主编；王丹，童晓翡副主编；陈伟明，张惠利，何鑫，张振国参编2013 年出版256 页ISBN：9787560991887
本书共分为九大任务模块，主要包括认识物流企业客户、物流员工的职业素养培养、基本业务活动中的客户服务规范、物流客户沟通与管理、物流客户满意、客户期望值管理、理解企业文化、理解客户服务指标、走进客...
凌永祥编2008 年出版132 页ISBN：7560527132
本教材是为工程硕士学位教程编写的，内容包括线性方程组求解，数值近似，数值微积分，非线性方程求解。
