(美) 詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett),(美)小厄尔·萨塞(W.Earl Sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A.Schlesinger)著;王兆刚,夏艳清译2005 年出版231 页ISBN:7111164393
本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系,直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来,而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...
王翠文,王兆刚编著2006 年出版227 页ISBN:780621867X
本书是图文并茂的形式,阐述密西西比河与美国的关系,通过介绍密西西比河流域风土、历史、人物、事件,来让人们了解美国,认识美国。广大社会读者参阅。...
赵仲波,韩佳丽,范永健主编;王新,张兆阳,孟庆浩等主审2011 年出版254 页ISBN:9787533149178
本书主要介绍了汽车保险种类,原则,条款,以及汽车投保,理赔等事务。
张兆亮主编1993 年出版767 页ISBN:7204207023846
阐述了N-90、MAX-1、HIACS-3000及INFI-90集散控制系统的工作原理、技术指标和特点。