姜雪主编；姚灿辉，王景伟副主编2015 年出版110 页ISBN：9787302412625
本书以豪森威市场调查公司电话访问中心的真实项目运营为载体，以CATI电话访问员工作的操作流程为内容，具体介绍了电话访问前、访问中、访问后的基础知识和技能要求，主要讲解电话访问的流程及技巧，突出学生认知规...
（泰）威廉 ·E.·海内克，（澳）乔纳森·马什著；史琳娜，周灿译2003 年出版199 页ISBN：7800739341
本书的21条规则不是泛泛而谈或华而不实的商业智慧，而是海内克先生30多年企业家生涯的反思，是不再孤立存在而是相辅相成的实用建议。
卢灿辉主编；卢永兵，吴春洪副主编2013 年出版148 页ISBN：9787506758017
本书是一部系统阐述中国中老年人日常如何生活保健的大型科普读物，它根据现代中国中老年人的生理特点，应用医学理论分析和指导中国中老年人如何进行生活保健等知识。...
肖举萍，周灿，张旭升编著2008 年出版277 页ISBN：7121061775
本书分7章，从保险专业销售技术概论、客户投保行为分析、保险销售人员的素质培养、保险销售步骤与技巧、保险商品分析、保险建议书的设计与制作、保险销售人员的自我管理等方面对保险专业销售技术进行全面的...
马越，郭灿辉主编2011 年出版620 页ISBN：9787802558984
本书系统地介绍了知识产权管理实务中所涉及的法律知识，详细通俗地说明了知识产权管理实务操作常见问题的具体解决办法，及企业如何通过制定相应的策略提高自身的知识产权工作能力和水平，进而运用知识产权提升企...
王健康，周灿主编2009 年出版228 页ISBN：9787121065415
本教材内容涵盖机动车辆保险所有业务环节，包括机动车道路交通事故责任强制保险、机动车辆商业保险、机动车辆保险投保实务操作、机动车辆保险承保实务操作、机动车辆保险索赔实务操作、机动车辆保险查勘定损...
周灿，赵志刚，钟小勇编著2014 年出版262 页ISBN：9787536760950
该书主要介绍了德昂族概况（德昂族的历史、地理分布、族源、语言、人口、族徽等），记述了德昂族传统民俗文化（生活习俗、节庆、服饰、礼仪、道德准则）、德昂族民间艺术与体育（民间音乐、舞蹈、体育以及建筑艺术）......
张建章，周灿编著2011 年出版160 页ISBN：9787503240317
德宏傣族景颇族自治州地处中缅边境，南亚热带风光旖妮，民族特色浓郁，口岸文化繁荣，异域风情诱人。德宏，是贝叶经记载的“勐卯国”，《史记》中的“滇越乘象国”，《马可·波罗游记》中的“金齿国”。德宏是傣族的......
鲁灿辉主编2007 年出版66 页ISBN：7116051546
本套书为与普通高中课程标准实验教科书配套使用的探究实验报告册。
