迈克·戴尔传 解密全球最先进的销售与服务系统

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（美）理查德·博恩著；子娅，张小君译2004 年出版239 页ISBN：7506017601

迈克·戴尔是一位极具传奇色彩的人物，他不仅在技术方面绝对是一个奇才，更重要的是他十分懂得如何把技术转化为客户提供的服务，而这一点正是他赖以成功的根本秘诀。在整个社会日趋需要服务的时代，我们应当庆幸他...