质量管理创新

质量管理特别是全面质量管理，在我国引进推广也快20年了。其间虽有过一段热闹而兴旺的岁月和轰轰烈烈的运动，但由于长期处在计划经济体制下的企业和人们在向市场经济体制转轨过程中对到来的市场竞争压力不是缺乏准备便是反映迟钝，表现出麻木不仁、无动于衷，缺乏质量改进、提高的动力，质量管理仍然停留在政府身上，没有变成企业的自觉行动。即使是国家投入巨额资金由政府监理的一些大型工程——公路、大桥、水利水电、防洪堤坝、石油化工等项目，也暴露出严重的质量问题，给国家、给社会造成巨大的经济损失和危害。这说明我国质量管理的弱化和不尽人意——质量面临挑战，质量管理面临挑战，即使是全面质量管理也需要变革、创新和发展。