旅游礼仪

本书内容包括：礼仪概述、旅游服务人员的仪表仪容、涉外服务礼仪常识、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪、宗教礼仪、礼貌服务用语及应用、服务人员的行为仪态规范应用、酒店主要岗位礼仪综合应用、旅行社主要岗位礼仪综合应用。