卓越绩效管理范式研究 核心理论、技法与典范案例

本书在充分研究了组织卓越绩效管理评价要求的前提下，提出了各类组织急需应用于实践的“卓越绩效管理范式核心理论和技法”。包括研究成果的分析；领导、治理、文化与社会责任研究；战略、规划与计划管理研究；顾客满意与市场创新研究；资源管理研究；过程管理研究；测量、分析与改进中的管理范式研究；经营结果及其评价中的核心问题研究；追求卓越绩效管理范式组织的典范案例研究。