商场经理 店长 岗位职业技能培训教程

本书从岗位技能培训的角度，讲述了商场经理上岗必备的技能和知识，包括卖场规划设计、人力资源管理、劳动管理、财务管理、顾客服务管理等。内容翔实，案例丰富。