旅行社经营管理

本书以旅行社经营管理为主线，介绍了旅行社业务操作与运转管理方面的专业理论与实用技能。全书共分13章，主要内容有：旅行社简介、旅行社业发展、计调业务、计调工作原理、团队业务管理、出境业务管理、外联业务、计价与报价、旅游线路设计、门市业务、门市环境、门市服务以及旅行社综合管理等。