公司声誉 维护与修复声誉的12步曲

本书作者在书中以她长期跟踪多个国际知名企业所得到的大量实际数据和案例为基础，就如何有效地宣传、维护和提升企业声誉，特别是如何进行声誉危机处理，系统地提出了既有理论高度又具有很强操作性的解决模式。