人际交流艺术

人际交流在人际交往中具有重要作用。交流能力是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。我们有选择性、有针对性地吸收了国内外人际交流最新研究成果和实务经验，针对高职院校学生的特点，针对国家劳动和社会保障部提倡的培养职业核心能力的需要，编写了这本适合职业院校学生学习需要的教材。主要内容包括：口头交流、书面交流、网络交流、职场交流、日常生活交流等。本教材的突出特点是：可操作性强，突出职业特色，让学生听了就能懂，看了就能会，学了就能用。