员工情绪与管理

激烈的市场竞争使得员工的情绪问题成为引人注目的焦点，情绪管理也成为追求工作成功、增强企业竞争能力的重要学问。只有认识情绪，理解情绪的本质及其活动规律，才能够学会管理与运用情绪，发挥情绪的积极作用。本书以情绪的心理学研究为专业平台，介绍了情绪智力、情绪工作、职业压力、情绪与创造性及情绪与决策五种重要的员工情绪现象，综述了相关领域的研究成果，并探讨了相应的情绪管理对策与办法，希望对企业的人力资源管理实践活动提供指导与建议。