商业银行企业文化

本书分三个部分，共十三章。第一部分（第一章～第五章）主要从文化溯源、核心理念、制度和行为三个层面对商业银行的企业文化进行了梳理、归纳和分析，并用第五章整整一章的篇幅对“银行家与银行特色文化”之间的关系进行了提炼；第二部分（第六章～第十章）则从信贷文化、风险管理文化、营销文化、服务文化、品牌文化分别呈现了具有鲜活商业银行行业特色的企业文化；第三部分（第十一章～第十三章）重点阐述企业文化与人才的关系以及商业银行的社会责任，并在最后撷取“商业银行企业文化建设实践”作为全书的结束篇章。