公路收费员培训教程

本教程共分十一章，内容涉及公路发展、文明收费、规章制度、收费业务、故障诊断、设备维护、票卡管理、交通工程知识等，结合了近年来全国各省市公路收费的运营情况，吸收了公路运营机电设备的最新进展，考虑了最新法律、法规的有关内容并做了释义。教程中的文明服务规范、班站管理及常见故障诊断与处理等内容具有很强的针对性和可操作性，在公路收费实际工作过程中具有实用价值。本教程既可作为收费人员的培训、晋级考核用书，也可作为工具书使用，对收费职工职业技能鉴定也具有参考价值，可供从事公路收费、运营管理的相关人员使用。