书籍 客服管理工具箱的封面

客服管理工具箱

周仁钺 龚嫱编著

出版社

北京:机械工业出版社

出版时间

2009

ISBN

9787111257530

标注页数

476 页

PDF页数

497 页

书籍介绍
本书内容主要包括企业客服人员招聘管理,客服人员培训管理等。
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