决策支持系统与智能系统 原书第7版

21世纪以来，在决策制定过程中管理者们如何运用计算机化的支持的方式已经发生了巨大的变化。随着越来越多的决策制定者掌握计算机和Web知识，决策支持系统/商业智能正在不断地演变，从一开始的作为基本的个人支持工具，正迅速地成为整个机构中的共用品。数据仓库以及分析工具大大提高了跨越机构界限的信息获取。为团队提供的决策支持继续随着群体支持系统的新发展而不断改善，用以在任何时间、任何地点提高协同工作。人工智能方法正在提高决策支持的质量，并已经渗透到许多应用领域。智能代理执行常规任务，使决策者能够腾出时间更专注于重要工作。有组织的学习和知识管理的发展使得在任何时间、任何地点为有关问题提供了整个机构的专门技术成为可能。互联网和企业内部网信息传递系统提高并促进了所有这些决策支持系统。本书的目的是向读者介绍这些技术，它们统称为管理支持系统。本书介绍这些系统以何种方式构建和使用以及基本的技术工具。