旅行社运营管理

旅行社运营管理是一门理论联系实际、应用性较强的课程。本课程以旅行社的基本业务及其管理为基本内容，以旅行社为主要研究对象，系统介绍了旅行社的基本理论、基本概念、各项业务的运作及其经营策略与管理方法。包括旅行社的职能与业务、分类情况，影响旅行社设立的因素，中国旅行社产业的发展历程和趋势等内容，同时系统地阐述了旅行社经营管理的各个环节，包括旅行社产品开发、销售管理、促销管理、服务管理、财务管理等。