书籍 50个全面优质管理的妙方的封面

50个全面优质管理的妙方

(美)JoAnn B.Haberer (美)MaryLou W.Webb著 王虹译

出版社

北京:清华大学出版社

出版时间

2000

ISBN

7302041024

标注页数

94 页

PDF页数

110 页

书籍介绍
本书将全面质量管理的基本原理浓缩成50个方法。围绕着全面质量管理的三个目标——以客户为本、让全体员工都参与决策的制定、争取不断的完善,作者提出应当在质量管理中担负起个人的职责;提高协同作用,增进努力程度,重视顾客的服务。
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