旅游景区服务那些事儿

本书以漫画的形式，图文并茂的介绍了旅游景区服务过程中工作人员的行为规范与服务标准，共包括了十七部分的内容，每部分内容都配有一定量的插图，使得本书更加形象生动，可读性增强，本书适合旅游景区员工培训及相关专业院校基础学习使用。