旅游业礼仪

本书系统阐述了基础礼仪，旅游业服务礼仪，习俗、宗教礼仪等，收集了出入境礼节及规范，各国付小费礼节、餐饭礼节、送花礼节，仪容仪表小常识，旅游业服务质量标准等。