消费者跨渠道购买行为形成机制研究

首先，本研究定义了消费者跨渠道购买行为及其路径，界定了研究范围，基于理性行为等理论推演出消费者跨渠道购买行为的三个驱动因素，并引入产品搜索性和风险性，构建了消费者跨渠道购买行为形成机理概念模型。其次，分析了消费者跨渠道购买行为形成机理概念模型中各变量的维度构成，进而列出了搜索信息和购买两阶段消费者渠道态度模型和渠道选择模型；再次，开发了消费者渠道态度和渠道选择理论模型中各变量的测量量表等。