旅游消费者行为学

本书根据成果导向教育理念设计，以旅游消费者行为的知识、能力和素质为目标，以旅游消费者的旅游消费过程为主线，全面分析旅游消费者的感知、动机、学习、情绪情感、态度、个性、群体、社会阶层、生活方式、家庭、文化、营销刺激等内外部因素对旅游消费者行为的影响，从旅游需要识别、旅游信息搜寻、旅游购买方案选择、实际购买、旅游经历和旅游后的行为五个阶段说明旅游消费者行为的购买决策过程。全书共分为15章，其中，第1章为导论；第2-7章为影响旅游消费者行为的内部因素；第8-12章为影响旅游消费者行为的外部因素；第13-15章为旅游消费者行为的购买决策过程。