电信大客户营销项目的治理方式研究

在电信运营业市场变革的时代，通过有效的项目治理与管理，满足电信运营商大客户项目利益相关方的个性化需求，进而实现项目目标和组织目标，已成为企业生存和可持续发展的一种核心能力。本书在有关项目治理研究成果的基础上，针对电信运营商大客户营销项目特点，提出了电信大客户营销项目治理的概念模型，并对项目经理、项目客户等不同的角色进行问卷调查，应用结构方程模型等方法工具进行分析验证，构建适于电信运营商营销项目特点的“电信大客户营销项目治理P-R4模型”,并通过案例研究验证了模型的实践价值。本书研究成果可供从业同行参考借鉴。