消费者行为学

本书共十二章，分为四大部分。第一部分基础介绍篇，主要介绍消费者行为的背景知识与理论基础。第二部分主要介绍消费者行为的内因。第三部分则主要介绍影响消费者决策的外因方面内容。第四部分系统的介绍消费者决策的整个过程。