书籍 赢得回头客的封面

赢得回头客

卡伦·利兰(KarenLeland) 基思·贝利(KeithBailey)著

出版社

北京:企业管理出版社

出版时间

2009

ISBN

9787802551091

标注页数

212 页

PDF页数

223 页

书籍介绍
本书讲述销售客户服务人员在处理客户服务问题上应掌握的基本技能。
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