书籍顾客参与及其对顾客满意的影响研究的封面

顾客参与及其对顾客满意的影响研究

出版社

北京：知识产权出版社

出版时间

2008

ISBN

9787802473713

标注页数

236 页

PDF页数

249 页

书籍介绍

本书探讨了服务业中顾客参与的影响因素，以及顾客参与对感知服务质量和顾客满意的影响。

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