说课你我他 小学教师说课集

要想构建和谐的医患关系就必须掌握医患沟通的方法和技术。作者站在医患双方的立场上，以客观、公正的态度和严谨、科学的精神，实事求是地分析了医患关系紧张的复杂原因，详尽地介绍了医务人员在为患者服务时应当掌握的沟通方法和技能，以及在与患者接触中应当熟悉的实用沟通技术等。本书具体实用，通俗易懂，适合于临床医务人员和医院管理人员阅读。