公共关系实务

本书从简要介绍公共关系基本含义、职能、特征出发，对公共关系的基本要素、公共关系的工作基本流程、公共关系的组织机构与公关人员、公共关系的基本类型、公众的心理、人际交往与公共关系、公关礼仪、危机管理以及公共关系常见的专题活动作了系统全面的介绍。