谈判技巧与礼仪实务

本书围绕谈判的艺术与礼仪展开讨论，通过案例引用与理论解析对其进行探讨。从谈判的普遍性到特殊性，通过对谈判的含义、语言特点、技巧、风格、谋略的介绍，立足于谈判中的礼仪与禁忌，同时涉及文化差异对谈判的影响，使读者对谈判的艺术与礼仪有进一步的了解。本书以开阔的视野、新颖的观念、翔实的案例、独到的见解和朴实的论述，将谈判的艺术与礼仪娓娓道来，不仅体现了其创新性、思想性、系统性的理论特征，还体现了其可读性、可操作性的实践特征。本书注重理论与实践相结合，深入浅出，将谈判艺术中的语言特点、风格、技巧更加具体化，将谈判礼仪中的规范与禁忌更加明确化。并且，本书还通过古今、中西谈判文化的对比分析，既体现出其鲜明的历史意识，时刻注意古今结合，并以古鉴今，使著作呈现现代风貌，又将中国的谈判艺术与礼仪与国际接轨，与时俱进，注重创新。同时，在比较中的异同侧重问题上，本书在论述中兼顾了求同与求异两个方面的因素，既重视总结历史规律，也注意结合中外实践。此外，本书还涉及了许多同类书籍所未涉及或很少涉及的关于谈判风格的比较，当代政治、经济、文化对谈判的影响及其应对措施和解决之道。