旅行社经营管理精选案例解析

本书收集了来自不同类型、不同区域的旅行社的真实案例，内容包括经营战略、产品开发与销售、采购业务、接待业务等重要的旅行社经营专题，也包括人力资源、财务管理、质量管理及风险管理等旅行社管理问题。每一个专题前作者阐释了重要的规则与原理，以帮助读者根据案例的情境，作出自己的分析判断。本书不仅有助于旅行社经营管理者提高管理水平，也有利于加深旅游院校的学生对旅行社运作的理解。