导游带团技能一本通

本书共分为：导游技能概说及导游组织技能、服务技能、形象技能、知识技能、审美技能、讲解技能、语言驾驭技能、推销技能和应变技能等10部分；采用导读摘要、专题讲座、经典案例和实战演练等四大模块构架方式进行介绍，有讲有评，生动实用是本书亮点。