零售企业规范化管理全书 最新管理工具、制度、表格与工作规范全书

本书具体划分为现代零售概论、形象管理、商品管理、物流仓储管理、服务管理、卫生后勤管理、安全防损管理与内部职能管理等几个大版块，进行分篇阐述，具体以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式，全方位地介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节。