书籍 服务管理体系概论的封面

服务管理体系概论

北京索尔维斯企业管理咨询中心编著

出版社

北京:中国标准出版社

出版时间

2007

ISBN

9787506646642

标注页数

171 页

PDF页数

182 页

书籍介绍
本书共分五篇和23章。第一篇、服务组织的管理基础;第二篇、服务组织的管理术语;第三篇、服务组织的管理原则;第四篇、服务组织的管理要求;第五篇、服务组织的管理能力。
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