书籍 前厅服务实训教程的封面

前厅服务实训教程

胡蔚丽主编

出版社

北京:科学出版社

出版时间

2007

ISBN

9787030194770

标注页数

157 页

PDF页数

169 页

书籍介绍
本书是饭店服务与管理专业的实训教材,包括前厅部概述、客房预订、礼宾服务、接待服务、问询服务、电话总机服务、商务中心服务、收银服务、计算机系统等内容。
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