中国式企业危机管理

在一个资讯发达的现代商业社会中，没有什么东西能比球消息的传播更迅速。2006年以来，宝洁、富士康、载尔、芝华士等国际知名品牌相继发生了危机事件。一个充满危机的不确性时代正在来临，本书所要探讨的是，企业如何在中国这个特殊的社会环境下为品牌巩起一道防线，在危机来临之时进行有效地防范；在危机发生之后，能够迅速处理，将负面效果降到最低。