现代文员实务技巧

本书是针对从事各行业公关文秘工作的人员编写的培训教材，是教育部2004年～2007年立项通过的推荐培训教材。全书共13章，主要内容有：认识现代文员的工作，动手布置办公室环境，接待技巧，成功会议的组织者，如何制作商务文书，科学管理档案与资料，信息管理的要领，电话、电子通讯的使用，熟悉资产与财务管理，办公室安全管理注意事项，办公设备的应用技能，提高办公室工作效率的方法，出色的文员从这里开始。本书的知识点和技能要求涵盖劳动与社会保障部制定的秘书国家职业标准。本书适用于各级各类公关文秘人员的中、短期培训，也适用于在职公关文秘人员的日常工作的参考。