书籍服务企业管理的封面

服务企业管理

出版社

北京：科学出版社

出版时间

2007

ISBN

703018582X

标注页数

305 页

PDF页数

317 页

书籍介绍

本书是基于服务业的特殊性和复杂性，从服务企业的设计、运营和战略三个方面对服务企业管理理论进行了讨论。

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