会展客户关系管理：2008 年版

本在吸收国内外学者客户关系管理研究的最新成果的基础上，对客户关系管理理论进行了较为全面的总结，并结合我国会展企业的特点，系统介绍了会展客户关系管理的理论、方法和途径。