沟通的艺术

本书是一本社交口才类图书，沟通是人际交往中必须的步骤，有效甚至高效的沟通能够使人出类拔萃。可是，怎么才能学会有效甚至高效的沟通呢？ 本书共十章，不仅介绍了沟通的基本知识，还从沟通的过程（发出信息、接受信息、反馈信息），肢体语言，乃至沟通的结果以及如何将沟通的结果转化为行动等进行了详尽的讲述，其中还穿插了典型的沟通实例，既生动有趣又便于理解。在最后一章，还与读者的生活切实联系，启发读者如何与身边的人进行良好的沟通。